开元财神捕鱼怎样对待你留下的信息

01

哪些时候会接触到你的信息

分三种情况，你可能遇到其中一种，也可能几种都有。

只是翻看官网

读页面不需要注册，也不需要填任何东西。为了让页面打得开、出错时能查到原因，服务器会记录访问发生的时间、打开的页面地址、浏览器与设备类型，以及一个粗略的地区范围。这类记录停留在技术层面，我们不会拿它拼出某一个人是谁。

主动联系客服

发邮件、打电话，或者在咨询里写下具体问题的时候，你会给出邮箱、电话号码或文字内容，有时还会提到自己的账号情况。这些是你主动交到我们手上的，用来回你、跟到底。

在应用里使用功能

设备型号、系统版本与屏幕分辨率，是判断你的平板该走哪套布局说明的依据。至于段位、结算这类记录，在应用内查询，官网页不保存它们，你在官网上也看不到别人的。

02

拿到之后拿去做什么

每一条信息背后都有一个具体动作，没有“顺手收集、以后再说”这回事。

• 答复咨询与投诉。你问结算相关的问题、问某个入口在哪，客服靠你给的联系方式和描述把这件事跟完，必要时回访一次确认是否解决。
• 判断设备适配。知道你在用哪款平板、屏幕多大，客服才能直接告诉你该看横屏还是竖屏那份说明，而不是让你自己一个个试。
• 把说明写得更准。同一类问题反复出现时，我们会补一条问答、改一段描述，或者把容易看错的字段名换成人话。这里用的是问题类型，不是你个人。
• 保持访问稳定。技术日志用于发现异常访问、排查页面打不开的情况，处理完即按周期清理。
• 告知服务变化。只有在你留下联系方式并且确实需要通知时，才会发出与版本、服务时间相关的提醒。

03

浏览器里存的那点东西

为了让你下次打开时少点几下，页面会用本地存储记住几项显示偏好：上次看的是哪一档段位、内容列表筛到了哪一类、正文字号调到了多大。这些数据留在你自己的浏览器里，不会因为我们换个页面就消失，也不会跟着你去别的网站。

它们不用于跨站追踪，不用于广告投放，也不包含你的联系方式。清掉之后页面照常能用，只是偏好会回到默认状态。

想清掉怎么办

• 在浏览器设置里找到本站，选择清除站点数据或本地存储；
• 用无痕 / 隐私窗口打开，关闭窗口后自动清空；
• 换一台设备或换一个浏览器，原来的偏好不会跟过去，重新选一次即可。

04

想查、想改、想删，从哪开口

一封邮件就能提，写清楚你要办哪件事，剩下的我们来跟。

• 查一查。告诉我们你大概在哪段时间联系过、用的哪个邮箱或号码，我们回复手上是否有对应记录，以及里面写了什么。
• 改一改。名字写错了、电话号码换了，说一声就更正，免得下次回访打错人。
• 删掉它。不想让咨询记录继续留着，明确提出即可。删除后相关往来不再用于后续跟进，如果问题还没解决，我们会先问你是否确认。

请求请发到 service@fishing-caishen-kaiyun.com.cn，标题里写“隐私请求”四个字，方便优先分派。工作日 9:00-18:00 收到的，通常当天给出答复；需要核实身份或跨部门确认的，会在三个工作日内给你一个明确进度。为保护记录安全，我们可能会先确认提出请求的人确实是本人。

05

这份说明什么时候会变

服务在加功能、设备适配在扩型号、客服流程在调整，说明也会跟着改。每次调整后，页面顶部会换上新的版本序号，措辞上做了哪些改动会在内容故事的公告里简单写一段，让你看得出哪几句动过。

如果改动会影响到你已经给出的信息怎么用，我们会在生效前通过你留下的联系方式提醒一次，给你时间决定是否继续。

与隐私有关的任何问题，都可以写信到 service@fishing-caishen-kaiyun.com.cn，或在工作日 9:00-18:00 拨打 15713478040。写信时把问题说得具体一点，回复会更快。